先生vs.コロナ～終戦Ｘデーまであと★日－２５７～

みなさん、おはようございます。

やはりこの２０２１年はトラブルシューティングの一年のようです（笑）

２５日の仕事納めの予定でしたが、その２５日に起きたことが派生をして、昨日はガッツリトラブルシュータ―として仕事をしていました。

おそらく大事には至らないとは思いますが、改めて初動と情報共有がものすごく大切だなぁと感じました。

なんというか今年は本当にずっとトラブルシューティングをしていたような気がしています。ただ、おかげさまでどのトラブルも初動を慎重かつ大胆に動き、さまざまな想定と準備をしていたため、大変な事態になった案件は一つもありませんでした。

もちろん細かいミスや多少ごちゃごちゃした件もありましたが、それもいわゆる小さな火事ですんでいたなぁという印象です。

これまでも比較的トラブルシュータ―として仕事をすることが多かったのですが、２０２０年はwithコロナ影響もあり、いつも以上にトラブル、正確には課題解決すべき案件が多かったように思います。それらをある意味RPGをクリアしていくように進めることができたのは、２０２０年もっとも自分の中で蓄積された経験だと実感しています。

昨日起きた案件も、いかに解決するか、まずはゴールを設定して、そのゴールにたどり着くまでの道筋を何パターンかシミュレーションをする、そしてその中で最も良いプロセスと結果を生むパターンで課題に解決していき、なかなかパターン通りに解決が進まない場合は軌道修正をしながら進めていく…だいたい半日で解決しましたが、なんというリアルRPGをしているようでした。

本当にこの一年は某ドラ●エやファイナ●ファ●タジーシリーズで言うならば、もうたくさんの経験値を稼いで、たくさんレベルアップした実感があります（笑）

まさか年末までそれが続くとは思いませんでしたが、２０２０年はそういう一年だったと思えば、ある意味楽しいなぁと思えています。

そのようなわけで、どうも２０２０年の生きた課題解決型学習（PBL）はラストまで続きそうです。さて、残り数日でしっかりと解決をして、２０２１年は晴れやかな一年を迎えたいなぁと思う今日この頃です。